📜 綠燈全球青旅與預訂旅人雙方商業契約書

第一條：契約宗旨與自律精神

本契約旨在建立青年旅館（以下簡稱甲方）與預訂旅客（以下簡稱乙方）之間平等、互信、透明之商業交易關係。雙方同意屏除傳統 OTA 之不對等霸凌條款，恪守綠燈聯盟之自律公約與動態信用機制。

第二條：甲方的權利與義務（青年旅館方）

1. 真實空間履約：甲方保證所提供之交誼廳、自助廚房、洗衣區及床位設施皆與網頁照片實景完全相符，並提供合規之消防安全與清潔衛生環境。
2. 入住接待與身分查核：甲方應於約定時間內辦理實名入住接待，並有權依法核對乙方之護照或政府身分證件。
3. 維護安寧秩序與解約權：若乙方於入住期間發生深夜喧嘩、惡意破壞公物、吸毒鬧事、性騷擾或嚴重違反宿舍守則之情事，甲方有權立即終止契約、驅逐出境，且已付房費不予退還，並得逕行通報當地執法機關。
4. 店家拒接權：甲方有權依綠燈動態信用系統，拒絕黃燈（警示）或紅燈（危險限權）用戶之預訂要求。

第三條：乙方的權利與義務（預訂旅客方）

1. 實名登記與自律公約：乙方承諾以真實身分完成預訂與入住登記，並嚴格遵守甲方公布之入住守則（包含 23:00 後靜音時段、共用廚衛清潔等）。
2. 設施使用與損害賠償：乙方享有合約期間內合法使用床位與公共設施之權利；若因故意或重大過失致使甲方設施毀損、污損床墊布品或造成其他住客損失，乙方願負全額賠償之民事責任。
3. 禁絕惡意差評與法律資助保障：雙方同意評分僅限於綠燈系統內客觀勾選，乙方不得透過外部社群或惡意小號進行任何不實毀謗、勒索或文字霸凌行為。
   🛡️ 綠燈法扶承諾：如有惡意毀謗之事，平台將全額資助名譽受損青旅之訴訟官司資金，捍衛店家名譽到底。

第四條：款項託管、T+1 撥款與取消退訂政策

1. 信託託管保障：乙方支付之全額房費由綠燈安全信託機制託管，退房後 48 小時內無重大違約爭議即自動全額解鎖匯入甲方帳戶。
2. 自主退訂規則：退訂寬限天數與扣款比例完全由甲方自主設定。乙方若因個人因素取消，依甲方制定之梯次規則強制扣款，平台不干涉亦不強制豁免。
3. 違約追償連坐：乙方若意圖拒付取消費用或惡意棄單，系統將自動將其綠燈信用降為黃燈/紅燈處分，並限制其全網未來的訂房權限。

第五條：爭議管轄法院與 72 小時事實覆核

1. 72 小時事實覆核：若履約過程產生評分或合約爭議，任一方均可於系統提出申訴並檢附客觀證明檔案，綠燈仲裁中心將於 72 小時內完成事實覆核。
2. 專屬管轄法院：因本契約所生之任何民刑事爭議或訴訟，雙方合意以甲方（青年旅館）所在地之管轄地方法院為第一審管轄與仲裁機關。